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      【第二届pg电子大讲堂之乐享沙龙第六期】洞察人心-深度访谈技巧

        来源:      作者:    发布时间:2018-09-29
             2018年9月28日下午三点,股份公司于pg电子广场A座5楼大会议室开展了第二届“pg电子大讲堂”系列培训之“乐享沙龙”第六期培训活动。股份本部产业研究院徐雅群讲师分享了主题为“洞察人心:深度访谈方法与技巧”的培训,讲师分别就“深度访谈自画像”、“深度访谈心态技巧”、“深度访谈倾听技巧”、“深度访谈提问技巧”几个方面与员工进行分享交流。

            首先,讲师先向大家介绍深度访谈的自画像,深度访谈是市场调研方法之一,用途非常广泛。通过一段深度访谈的介绍视频来初步认识何为深度访谈,为大家解开了深度访谈的神秘面纱。
       
            接下来讲师为大家介绍深度访谈适用的场景及流程,学员们通过了解如何归纳信息、制定访谈大纲、如何正确客观看待访谈结果等方面知识点,对深度访谈有了更深的认识。
            除了了解深度访谈基本概念之外,同时讲师也通过访谈者自画像、被访谈者的心理等几个层面阐述了访谈时耐心倾听的重要性。培训过程中,针对如何开启深度访谈,讲师运用了案例演练来启发学员们,通过角色扮演,学员们认识到制订一份有条理性的访谈大纲也尤为重要。

            最后,讲师倡导大家多操作与实践,在实践中找到自己的突破。通过这次培训学习,学员们反映受益匪浅。不仅提高了对深度访谈的认识,而且拓宽了与人沟通的思路,尤其是在正确提问的问题上,受到了很多启发,学到了新的方法。学员们一致反映良好,并希望多举办一些类似的培训。
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